الشروط والأحكام
مرحبًا بك في وكالة أملاد التسويقية ، نحن نقدم خدمات تسويقية احترافية تشمل إدارة حسابات التواصل الاجتماعي، تصميم المحتوى، الإعلانات المدفوعة، وتقديم الاستشارات الرقمية. باستخدامك لخدماتنا أو موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل.
1. قبول الشروط
باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. الخدمات المقدمة
تقدم وكالة أملاد خدمات تشمل (على سبيل المثال لا الحصر):
- إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
- إنشاء المحتوى الإبداعي والتصميم الجرافيكي.
- إدارة الحملات الإعلانية (Google Ads - Meta - وغيرها).
- استشارات تسويقية وتخطيط إستراتيجيات.
3. التزامات العميل
- تقديم المعلومات والمواد المطلوبة في الوقت المحدد.
- الالتزام بسداد المدفوعات حسب الاتفاق.
- عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو مسيء.
4. الدفع والرسوم
- يتم الاتفاق على الأسعار كتابةً (عبر عرض سعر أو عقد).
- تُدفع الرسوم بشكل مسبق أو شهري حسب نوع الخدمة.
- في حال التأخير في الدفع، تحتفظ الوكالة بحق إيقاف الخدمة مؤقتًا أو نهائيًا.
5. حقوق الملكية
- جميع التصاميم والمحتوى الذي يتم إنشاؤه لصالح العميل يصبح من حقه بعد استلام كامل المستحقات.
- تحتفظ الوكالة بحق استخدام الأعمال في معرض أعمالها (Portfolio) ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك.
6. مدة الخدمة والإلغاء
- تبدأ الخدمة فور توقيع العقد أو الاتفاق كتابيًا.
- يمكن للعميل أو الوكالة إنهاء التعاقد بإشعار كتابي مسبق (يُحدد المدة المتفق عليها: مثل 15 أو 30 يومًا).
- لا يتم استرداد أي مدفوعات على خدمات نُفذت جزئيًا أو كليًا.
7. السرية
تلتزم الوكالة بالحفاظ على سرية جميع المعلومات والبيانات الخاصة بالعميل، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق.
8. حدود المسؤولية
- لا تتحمل الوكالة مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الخدمة أو تأخر العميل في تقديم المواد.
- النتائج المتوقعة من الحملات التسويقية تختلف من حالة لأخرى، ولا تضمن الوكالة نتائج معينة إلا إذا تم الاتفاق كتابيًا.
9. التعديلات على الشروط
يحق للوكالة تعديل هذه الشروط في أي وقت. يتم إخطار العملاء بالتحديثات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع الرسمي.
10. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية، ويُحال أي نزاع إلى الجهات المختصة في المملكة.